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当企业管理遭遇冰山,……别怕,送你三条锦囊!

企业管理就像一座冰山,我们能看到的只是表面很少的一部分——行为,而更大一部分的内在世界却藏在更深层次,不为人所见,恰如冰山。



锦 囊 一


表层现象:

领导总是没时间,而下属总是没工作。

表现形式:

(1)下属有工作去请教领导,领导帮助下属直接解决问题,或直接告诉下属方法,导致领导大量的时间花在为下属解决问题上;

(2)领导授权不到位,不太相信下属有独立完成任务的能力。

深层原因:

(1)领导不懂得授权与监督;

(2)没有锁定责任。
问题后果:

(1)领导花大量的时间帮助下属解决问题,因此领导者没有足够时间把自己本职工作做好;
(2)领导能力太强,导致员工能力得不到提升,很难把公司战略执行出结果。
解决方案:

(1)在可监督的范围之内,领导尽可能多授权;
(2)明确一对一责任,制定奖惩;
(3)培养下属的思考及解决问题的能力。


锦 囊 二


表层现象:

部门之间相互推诿,人人规避风险,没人对结果和业绩负责。

表现形式:

当问题出现时,部门都是讲其他部门的原因,与自己部门关系不大甚至推得一干二净(销售部——生产部——研发部——财务部——采购部……)


深层原因:

(1)责任没有锁定好;

(2)奖罚不明确

问题后果:

(1)企业内部形成推诿、扯皮风气,导致团队丧失凝聚力,业绩滑坡。 

(2)问题得不到解决,形成恶性循环。

解决方案:

(1)明确部门责任,定义好结果,并界定清楚,一旦出现错误,没有推卸责任的机会; 

(2)对主动承担责任、对结果负责的员工予以嘉奖或肯定;

(3)培养或选择愿意主动承担责任的人作为部门的负责人,树立榜样;
(4)设立监督和检查机制。


锦 囊 三 


表层现象:

员工在思考,老板在行动。

表现形式:

战略制定下来后,到了执行层面,员工在思考为什么要这样做?这样做有什么问题等。老板为了及时得到结果,不得不自己采取行动。



深层原因:

(1)分不清战略和执行的区别,员工在执行层面还在讨论该不该执行。

(2)战略层跟员工跟员工沟通不到位,员工不知道如何去执行。

问题后果:

(1)老板累,员工没有成就感。
(2)反向授权,无人做实事。
解决方案:

(1)改变员工思想意识:

         执行前:决心第一,成败第二;

         执行中:速度第一,完美第二。

(2)战略制定后,老板跟员工沟通明白战略;

(3)根据战略制定出具体的做事流程 ;    
(4)阶段性检查结果,迫使员工行动



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